El tema de la privacidad es de gran preocupación para la mayor parte de los usuarios de Internet, y es una parte fundamental para que el usuario tenga una experiencia buena y satisfactoria. Nosotros, en Advantage Security estamos al tanto de esto y entendemos la preocupación por la privacidad de nuestros subscriptores y otras personas que visitan nuestro sitio de Red. Ya sea que usted sea un cliente de nuestros distintos productos y servicios o que visite nuestro sitio, le aseguramos que no recolectamos información personal salvo que usted nos la proporcione. Si usted se está registrando para obtener un certificado digital de Advantage Security, (“ID Digital”), puede ser que se le solicite cierta información personal. Por favor tome en cuenta que solicitamos esta información con el propósito únicamente de crear su ID Digital, prestando servicios que pueden ser parte de su ID Digital, y autentificando su identidad para poder emitirle su ID Digital. Puede estar seguro también que no damos o vendemos la información de nuestros clientes o visitantes a vendedores que no estén involucrados en la prestación de servicios de certificación pública de Advantage Security u otros servicios. Si desea saber más a cerca de las prácticas relacionadas con la emisión de las ID’s Digitales, lea nuestro Informe de Divulgación de la Infraestructura Clave Pública (PKI) en http://www.advantage-security.com/repositorio/cps.pdf y los documentos generales en nuestro Repositorio de Información (http://www.advantage-security.com/repositorio/index.html).
Este informe de privacidad aplica al sitio de Advantage Security, S. de R.L. de C.V.. Favor de tomar en cuenta que nuestro sitio contiene conexiones a otros sitios. Advantage Security no se hace responsable por las prácticas de privacidad, declaraciones de privacidad o el contenido de dichos otros sitios.
Exigibilidad de la Privacidad
Si a su juicio existe alguna violación a este Informe de Privacidad, porfavor contáctenos en practicas@advantages-security.com. Por favor especifique que se trata del “Informe de Privacidad” en el lugar del asunto de su correo electrónico.
Información que Recolectamos Acerca de Usted
Información Personal
Nosotros no solicitamos información personal de cualquier persona que visite nuestro sitio, salvo que el visitante explícita e intencionalmente nos la proporcione. Bajo ninguna circunstancia recolectamos información personal que revele el origen étnico o racial, las ideologías políticas, religiosas o filosóficas, si se es miembro de un grupo comercial, la salud o la vida sexual. Si usted está simplemente navegando por nuestro sitio, no recolectamos ninguna información personal acerca de usted.
Hay dos maneras mediante las cuales usted puede explícita e intencionalmente proporcionarnos información personal y consentir que la misma sea recolectada:
Solicitud a través de su correo electrónico de Información o Registro en Cursos o Seminarios – Utilizamos conexiones en todo nuestro sitio para brindarle la oportunidad de contactarnos vía correo electrónico para hacernos preguntas, para solicitar información y materiales y para registrarse o inscribirse en cursos o seminarios, o para que nos deje sus comentarios y sugerencias. También podrá brindársele la oportunidad de que uno de nuestros representantes lo contacte personalmente para darle información adicional acerca de nuestros productos y servicios. Para ello, podemos solicitar información personal adicional acerca de usted, tal como su nombre y teléfono con el propósito de satisfacer sus requisiciones.
Registro – Si usted elige registrarse para uno de nuestros productos o servicios, le solicitaremos cierta información personal. Dependiendo del tipo de producto o servicio que haya solicitado, se le pedirá distinta información. Para ciertos productos y servicios, podemos requerir su nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, número de tarjeta de crédito, información de su cuenta de banco, domicilio de su oficina y número de identificación. Otros productos y servicios pueden requerir que se brinde información distinta o adicional para que usted pueda registrarse. Para una lista detallada del tipo de información personal que se requiere para algunos de nuestros productos, por favor vea nuestra página de registro para un producto o servicio en particular.
Información Estadística sobre su Visita
Cuando usted visita nuestro sitio, nuestras computadoras automáticamente pueden recolectar estadísticas de su visita. Esta información no lo identifica personalmente, únicamente identifica una visita a nuestro sitio. Revisamos las estadísticas en cuanto a la cantidad de personas que visitan el sitio, la dirección de oficina del usuario, las páginas que visitan, de qué portal vienen y qué buscadores utilizan. Utilizamos las estadísticas de su visita únicamente con el propósito de contabilizar el número de visitantes. Estas estadísticas se utilizan para ayudarnos a mejorar nuestro desempeño en cuanto al sitio.
Uso de Cookies
Sólo utilizamos las “cookies” según se describe en esta Sección. Una “cookie” es una parte de información que nuestra sitio de Red envía a su buscador, el cual entonces almacena esta información en su sistema. Si se utiliza una cookie, nuestro sitio de Red podrá “recordar” la información acerca de usted, así como sus preferencias, ya sea hasta que salga de su ventana de servidor (si la cookie es temporal) o hasta que usted deshabilite o borre la cookie. Muchos usuarios prefieren usar cookies para ayudarlos a navegar por un sitio de Red tan desapercibidos como sea posible. Debe tomar en cuenta que las cookies contienen tanta información como usted quiera, y no puede “invadir” su disco duro y regresarla a quien la mandó con información personal u otro tipo de información de su computadora. Si usted elige no aceptar una cookie, de todas formas podrá usar nuestro sitio.
Nuestros usos de “cookies” están limitados a las siguientes situaciones en particular. La primera situación tiene lugar con cookies temporales. Hay dos casos en los que utilizamos cookies temporales. Si llega a nuestro sitio desde uno de los sitios de nuestros socios, nuestro servidor podrá también enviar a su buscador una cookie temporal que refleje un “código de origen” para dicho socio. Utilizamos esta información para propósitos de estadísticas y mercadotecnia. La información contenida en estas cookies consiste de datos al azar que son utilizados por el servidor para autentificar las solicitudes del buscador al servidor para dicha sesión en particular. No incluye algún tipo de información personal identificable. El pedazo de información se borra cuando usted cierra la ventana por la que está navegando.
La segunda situación en la cual se pueden utilizar estas cookies es cuando usted visita nuestro sitio y solicita documentación o una respuesta de nuestra parte. Cuando está llenando una forma, se le puede dar la opción de que nuestro sitio mande una cookie a su disco duro. Este tipo de cookie no es temporal, sin embargo, usted puede borrarla o deshabilitarla mediante sus preferencias en el buscador. Usted podrá elegir recibir este tipo de cookie para ahorrar tiempo cuando llene formas y/o cuando vuelva a visitar nuestro sitio de Red. Únicamente mandamos este tipo de cookies a su buscador cuando usted ha presionado el botón que dice: “Por favor recuerde la información de mi perfil” cuando usted envíe la información, o cuando se comunique con nosotros, o en caso de Salida Express [Express Chekout] cuando usted haya presionado el botón que dice “Recuerde mi correo electrónico”. Incluso si usted elige recibir este tipo de cookie, usted siempre puede programar su buscador para que le notifique cuando reciba cualquier cookie, dándole la oportunidad de decidir si la acepta o no en cada caso en el cual se envíe una cookie. Para más información acerca de las cookies, si utiliza Microsoft Internet Explorer® como su navegador, visite el sitio http://www.microsoft.com/info/cookies.htm?RLD=291, o si utiliza Netscape Navigator®, visite el sitio http://wp.netscape.com/security/basics/privacy.html.
Cómo utilizamos y Con Quién Compartimos la Información Recolectada
Le garantizamos que la información que recolectamos acerca de usted se utiliza únicamente por nosotros, según lo explicamos más adelante.
Envío de respuestas y actualizaciones
Generalmente respondemos a cualquier pregunta hecha por correo electrónico, a cualquier solicitud de información de un producto o servicio y otras consultas que pudiéremos recibir. También podemos retener esta correspondencia para mejorar nuestros productos, servicios y nuestro sitio de Red, así como para otros propósitos especificados. Frecuentemente retenemos información del contacto para que podamos enviar actualizaciones personales u otra información importante acerca de nuestros productos y servicios. Ocasionalmente, estas actualizaciones u otra información importante pueden ser enviadas por terceros actuando en nuestro nombre. Tenga por seguro que cualquier tercer que lo así lo contacte ha celebrado un convenio de confidencialidad con nosotros que contiene una disposición que asegura la privacidad y seguridad de cualquier información transferida, así como los límites de uso para dicho tercero respecto a la información divulgada para mandar actualizaciones que le ofrezcan servicios en nuestro nombre. En casos en los que usted haya dado información en relación con una pregunta o solicitud de información de un producto o servicio ofrecido por un socio de Advantage Security, es probable que enviemos dicha información con dicho socio de Advantage Security que ofrece dicho producto o servicio. Tenga por seguro que estos socios de Advantage Security han acordado garantizar la privacidad y seguridad de cualquier información así transferida y sólo podrán utilizar esta información para enviarle los datos de los productos o servicios que usted solicitó.
Facilitación de soporte, renovación y compra de nuestros productos y servicios
Podemos utilizar la información que usted nos proporciona para contactarlo y discutir el soporte, renovación y compra de nuestros productos y servicios. También podemos compartir la información que usted nos haya dado con una subsidiaria, un socio o un representante de Advantage Security para que dicha subsidiaria, socio o representante pueda contactarlo y facilitar el soporte, renovación y compra de nuestros productos y servicios. Usted podrá recibir una comunicación directa de parte de una de nuestras subsidiarias, de nuestros socios, representantes o Afiliadas. Tenga por seguro que dichas subsidiarias, socios, representantes o Afiliadas que lo contacten con dicho propósito, han acordado utilizar la información que usted nos haya proporcionado únicamente de conformidad con un convenio de confidencialidad.
Para saber los nombres y ubicaciones de las subsidiarias, socios y/o representantes a quienes les hayamos compartido su información, por favor contáctenos en el domicilio que se señala al final de este Informe de Privacidad.
Facilitación de la entrega de ciertos productos y servicios incluidos (en caso de estar aplicando a ciertos tipos de ID’s Digitales)
Ciertos tipos de ID’s Digitales vienen con servicios o productos adicionales de terceras partes que están incluidos en la ID Digital. Si usted adquiere una de estas ID’s Digitales, es probable que compartamos parte o todo de la información en su solicitud a dicho proveedor para que puedan brindarle el servicio o entregarle el producto y darle seguimiento directo con usted en cuanto a dicho servicio o producto o respecto a una mejoría. Tenga por seguro que hemos celebrado contratos con dichos proveedores de servicios o productos que les impiden divulgar su información a otras partes.
Autentificando su identidad (en caso de estar aplicando a ciertos tipos de ID’s Digitales)
Ciertos tipos de ID’s Digitales requieren que hagamos una comparación entre cierta información en su solicitud y la información contenida en la base de datos de un tercero o la información de otra fuente de un tercero. Esto se hace con el propósito de autentificar su identidad y otra información, y también para prevenir el robo de identidad. Hemoscelebrado convenios de confidencialidad con dichos terceros, que restringen la divulgación de su información. En ciertos casos limitados, celebramos contratos que permiten a dichos terceros divulgar información a sus subcontratistas o afiliadas, pero únicamente para autentificar su identidad, y conforme a los convenios de confidencialidad.
Creando el contenido de una ID Digital
La información exacta que aparece en nuestros distintos tipo de ID’s Digitales está estipulada en la página de registro correspondiente y en este Informe de Privacidad. Generalmente esta información está limitada al correo electrónico y nombre, pero ciertos tipos de ID’s Digitales contienen información adicional. Por ejemplo las ID’s de servidores pueden contener el número Dun and Bradstreet de la compañía. Tome en cuenta que toda la información que usted nos proporciona y forma parte del contenido de una ID Digital será “publicada”. La publicación de ID’s Digitales en una ubicación accesible (un repositorio) es una parte integral de la habilitación de un amplio uso de las ID’s Digitales. Su ID digital será publicada en nuestro repositorio de manera que un tercero pueda accesarla, revisarla y apoyarse en la misma. No debe esperar privacidad en cuanto al contenido de su ID Digital.
Procesamiento de los Pagos
Si usted utiliza las formas de pago de los Servicios de Pago de Advantage Security para hacer transacciones en línea, podemos proporcionar su información personal a las instituciones financieras apropiadas, procesadores y terceros con quienes Advantage Security o nuestras Afiliadas hayan celebrado un contrato, para proporcionar un mecanismo de crédito para los servicios de pago (por ejemplo, la autorización de crédito y la investigación de fraude). Para las instituciones financieras y los procesadores, el uso de información de identificación personal del consumidor está regulada por las leyes de privacidad federales y estatales. Para otros terceros que hayan celebrado un contrato con Advantage Security, el uso y distribución de su información personal será utilizada por dicha entidad para su uso interno relacionado con el cumplimiento de los servicios de transacción con Advantage Security, será tratada como confidencial por esta entidad, y será transferida entre Advantage Security y esta entidad únicamente por medios de códigos (criptográficos). Podremos también permitir al vendedor a través del cual realizó su pedido, que revise la información personal que usted proporcionó. El uso que el vendedor le de a su información personal estará regulado por el contrato que usted celebró con el vendedor.
En caso de que debamos publicar la información
Si se requiere por ley que publiquemos cierta información al gobierno local, estatal, federal, nacional o internacional o a las autoridades que se encargan del cumplimiento legal, lo haremos (por ejemplo, podremos dar a conocer la identidad de los compradores de algunos productos de software al Departamento de Comercio de EUA, Oficina de Administración de Exportaciones [US Deparment of Commerce, Bureau of Export Administrations], según se requiera bajo los términos de nuestras licencias de exportación).
Investigaciones
Podremos requerir información de los clientes a través de investigaciones de tiempo en tiempo. La participación en estas investigaciones es completamente voluntaria y el usuario, entonces, tiene la posibilidad de dar a conocer o no dar a conocer esta información. La información de la investigación será utilizada para propósitos de monitoreo o mejoramiento del uso y la satisfacción de este sitio de Red, y para el mejoramiento del servicio al cliente y de los ofrecimientos del producto.
Elección de dejar de recibir futuras notificaciones
De tiempo en tiempo, notificamos a nuestros suscriptores de nuevos productos, anuncios, mejoras y actualizaciones. Si usted quisiera optar por dejar de ser notificado, por favor contáctenos a la dirección especificada al final del Informe de Privacidad. transacción con Advantage Security, será tratada como confidencial por esta entidad, y será transferida entre Advantage Security y esta entidad únicamente por medios de códigos (criptográficos). Podremos también permitir al vendedor a través del cual realizó su pedido, que revise la información personal que usted proporcionó. El uso que el vendedor le de a su información personal estará regulado por el contrato que usted celebró con el vendedor.
En caso de que debamos publicar la información
Si se requiere por ley que publiquemos cierta información al gobierno local, estatal, federal, nacional o internacional o a las autoridades que se encargan del cumplimiento legal, lo haremos (por ejemplo, podremos dar a conocer la identidad de los compradores de algunos productos de software al Departamento de Comercio de EUA, Oficina de Administración de Exportaciones [US Deparment of Commerce, Bureau of Export Administrations], según se requiera bajo los términos de nuestras licencias de exportación).
Investigaciones
Podremos requerir información de los clientes a través de investigaciones de tiempo en tiempo. La participación en estas investigaciones es completamente voluntaria y el usuario, entonces, tiene la posibilidad de dar a conocer o no dar a conocer esta información. La información de la investigación será utilizada para propósitos de monitoreo o mejoramiento del uso y la satisfacción de este sitio de Red, y para el mejoramiento del servicio al cliente y de los ofrecimientos del producto.
Elección de dejar de recibir futuras notificaciones
De tiempo en tiempo, notificamos a nuestros suscriptores de nuevos productos, anuncios, mejoras y actualizaciones. Si usted quisiera optar por dejar de ser notificado, por favor contáctenos a la dirección especificada al final del Informe de Privacidad.
Si usted quisiera cambiar sus preferencias en línea, visite http://www.advantage-security.com/compref/. Por favor tome en cuenta que usted no podrá elegir dejar de recibir información respecto a la seguridad, uso inicial, expiración, mejoría del producto o migración de nuestras ID’s Digitales u otros productos.
Procedimientos de Seguridad
Consideramos que la protección de toda la información de identificación personal de todas las personas que visitan nuestro sitio, y de todos nuestros suscriptores, es de suma importancia para nuestra misión corporativa. Puede tener la certeza de que tomamos la medidas de seguridad necesarias para protegerlo en contra de la pérdida, mal uso y alteración de cualquier información que usted nos proporcione. Sin embargo, como en todas las transmisiones de Internet, siempre existe un elemento de riesgo al enviar información personal. Para minimizar este riesgo, ponemos en código toda la información que usted proporciona al ordenar cualquiera de nuestros productos o servicios utilizando el protocolo de la Capa de Enchufes de Seguridad [Secure Sockets Layer] (SSL). Nuestros procedimientos de seguridad están también sujetos a una auditoría SAS-70 Tipo II llevado a cabo por un despacho contable reconocido internacionalmente.
Forma de actualizar o corregir su información
No podemos actualizar o corregir la información contenida en una ID Digital sin destruir la integridad de la ID Digital, debido a que firmamos de forma digital cada una de las ID’s Digitales de nuestros subscriptores, como parte del proceso de emisión de la ID Digital. Si fuéramos a modificar o remover en un futuro cualquier información contenida en una ID Digital, nuestra firma digital no verificaría el nuevo contenido de la ID Digital. Adicionalmente, si un subscriptor (quien envía) firma entonces un mensaje con su clave privada, un tercero no podría verificar adecuadamente la firma de quien envía (creada utilizando la clave privada de quien envía) debido a que la ID Digital de quien envía hubiere sido alterada después de la creación de la clave doble.
Para más información y tutoriales acerca de las firmas digitales, las ID’s Digitales, las claves y asuntos relacionados, haga clic en la siguiente dirección: http://www.advantage-security.com/repositorio.
Si desea actualizar o corregir cualquier información en nuestros registros que no esté contenida en su ID Digital, porfavor contáctenos vía correo electrónico a: soporte@advantage-security.com (para la Clase 3 de las ID’s Digitales) o a la dirección proporcionada en el Informe de Privacidad.
Forma de revocar (desactivar) su ID Digital
Cuando un tercero desea apoyarse en una ID Digital, es importante para dicho tercero que conozca su estatus (por ejemplo, si es válido, suspendido (en su caso) o revocado). El tercero podrá hacer esto accesando a nuestro repositorio y preguntando por el estatus de la ID Digital. Generalmente no borramos las ID’s Digitales (y su contenido) de nuestro repositorio en línea, debido a que un tercero puede no estar entonces disponible para revisar su estatus. Sin embargo, usted puede revocar (desactivar) su ID Digital. Una ID Digital revocada seguirá apareciendo en nuestro repositorio con una indicación de que ha sido revocada. Si usted es un subscriptor de ID Digital y quisiera revocar (desactivar) su ID Digital de nuestra base de datos, por favor visite nuestro sitio en: https://digitalid.advantage-security.com/services/globalserver/revoke.htm y siga las instrucciones listadas o contáctenos vía correo electrónico a soporte@advantage-security.com (para la Clase 3 de las ID’s Digitales) o en la dirección proporcionada al final de este Informe de Privacidad.
Cambios a este Informe de Privacidad
Si se hace algún cambio sustancial a este Informe de Privacidad y/o al uso que le damos a la información personal de nuestros clientes, entonces, notificaremos la naturaleza de dicho cambio en la primera página de este Informe de Privacidad y en nuestra página central de Internet.
Advantage Security, S. de R.L. de C.V.
Nuestra dirección de correo es: soporte@advantage-security.com
Atención: Soporte
Av. Prolongación Reforma 625, Desp. 402
Paseo de las Lomas, Santa Fe
México, D.F., C.P. 01330
